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IT-FLATRATE

Planbare IT-Kosten. Stabiler Betrieb. Keine Überraschungen.

Mit der optimIT IT-Flatrate bekommen Sie eine klar kalkulierbare IT-Betreuung pro Arbeitsplatz. Wir übernehmen Betrieb, Wartung und Support, damit Ihre Systeme zuverlässig laufen und Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können. Transparent, strukturiert und ohne „Feuerwehr-IT".

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Fester Preis pro Arbeitsplatz • Support & schnelle Hilfe

Diese Unternehmen vertrauen auf unsere IT-Lösungen

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Warum eine IT-Flatrate sinnvoll ist

Eine IT-Flatrate bündelt vereinbarte Leistungen für Betrieb, Wartung und Support in einem planbaren Betreuungsmodell. So werden Zuständigkeiten klarer und laufende IT-Kosten besser nachvollziehbar.

Ohne feste IT-Betreuung

  • Laufende Support- und Wartungskosten können schwerer planbar sein, wenn Leistungen jeweils einzeln beauftragt und abgerechnet werden.
  • Wartungs- oder Aktualisierungsbedarf wird häufig erst dann angegangen, wenn ein konkretes Problem entsteht.
  • Bei Störungen kann intern zusätzlicher Abstimmungsaufwand entstehen, wenn Ansprechpartner und Zuständigkeiten nicht eindeutig geregelt sind.
  • Monitoring, Updates und technische Standards müssen separat organisiert und regelmäßig nachgehalten werden.
  • Die IT-Betreuung bleibt dadurch häufiger reaktiv, statt auf klar definierten und wiederkehrenden Prozessen zu basieren.
Das Ziel

Mit optimIT IT-Flatrate

  • Vereinbarte Betriebs-, Wartungs- und Supportleistungen werden über eine nachvollziehbare monatliche Kostenstruktur abgebildet.
  • Monitoring, Wartung und Updates werden nach den vereinbarten Standards und dem jeweiligen Vertragsmodell organisiert.
  • Ihr Team hat eine klare Anlaufstelle für technische Fragen und Störungen.
  • Proaktive Betreuung hilft dabei, Auffälligkeiten früher zu erkennen und vermeidbare Störungen sowie Ausfallrisiken zu reduzieren.
  • Leistungsumfang, Zuständigkeiten und betreute Systeme werden transparent festgelegt und dokumentiert.

Ihre Vorteile im Überblick

Die IT-Flatrate schafft klare Zuständigkeiten, planbare Betreuung und feste Prozesse für Wartung, Monitoring und Support – abgestimmt auf den vereinbarten Leistungsumfang.

Planbare Kosten

Die laufenden Betreuungskosten werden anhand der vereinbarten Leistungen und betreuten Systeme nachvollziehbar kalkuliert.

Störungen früher erkennen

Monitoring und strukturierte Betreuung helfen dabei, Auffälligkeiten frühzeitig sichtbar zu machen.

Wartung nach Plan

Wartung, Monitoring und Updates werden entsprechend dem vereinbarten Betreuungsmodell organisiert.

Klare Anlaufstelle

Ihr Team weiß, an wen es sich bei technischen Fragen und Störungen wenden kann.

Risiken reduzieren

Regelmäßige Updates und einheitliche Standards unterstützen einen verlässlicheren und sichereren IT-Betrieb.

Klare Prozesse

Definierte Abläufe, Zuständigkeiten und Dokumentation machen die laufende Betreuung nachvollziehbarer.

ASB
„Seit Tag 1 ist optimIT unser Partner in sämtlichen IT Fragen und wir danken dem ganzen Team der optimIT für die jahrelang sehr gute Zusammenarbeit!“
Bernhard RothASB Landesverband Saarland

Der Weg zu Ihrer IT-Flatrate

In drei Schritten von der Bestandsaufnahme über die Einrichtung bis zur laufenden Betreuung Ihrer IT.

  1. Bestandsaufnahme & Leistungsumfang

    Wir erfassen die zu betreuenden Geräte, Ihre bestehende IT-Umgebung und die relevanten Anforderungen. Daraus definieren wir den passenden Betreuungsumfang und die Kalkulationsgrundlage.

  2. Onboarding & Einrichtung

    Wir richten die vereinbarten Betreuungsprozesse ein – je nach Vertragsmodell zum Beispiel Monitoring, Updates, Wartung, Dokumentation und weitere definierte Leistungen.

  3. Betrieb & Support

    Anschließend übernehmen wir die vereinbarte laufende Betreuung und den Support. Störungen, Änderungen und Weiterentwicklungen werden innerhalb der definierten Prozesse und Service-Level bearbeitet.

Vertragsmodelle

IT-Flatrate: Silber, Gold und Platin im Überblick

Wählen Sie den Betreuungsumfang, der zu Ihrer IT-Umgebung und Ihren Anforderungen passt – vom überwiegend remote erbrachten Basismodell bis zur individuell abgestimmten Betreuung mit erweiterten Service-Leveln.

Basis

Für IT-Umgebungen, bei denen die vereinbarten Betreuungsleistungen überwiegend remote erbracht werden können.

  • Remote-Support und Remote-Administration
  • Monitoring, Updates und Wartung im vereinbarten Umfang
  • Monatlich planbare Betreuungskosten
Remote Unverbindlich anfragen
Empfohlen

Kombiniert Remote-Betreuung mit vereinbarten Vor-Ort-Leistungen und eignet sich damit für Unternehmen, die beide Betreuungsformen benötigen.

  • Remote- und vereinbarte Vor-Ort-Leistungen
  • Wartung, Monitoring, Updates und Dokumentation
  • Anfahrtskosten entsprechend der jeweiligen Vereinbarung
Remote + Vor-Ort Unverbindlich anfragen
Premium

Für komplexere IT-Umgebungen oder Unternehmen mit erhöhten Anforderungen an Betreuung, Sicherheit und vereinbarte Reaktionszeiten.

  • Individuell vereinbarte Service-Level und Reaktionszeiten
  • Erweiterter Leistungsumfang, zum Beispiel für Security, Compliance oder Reporting
  • Geeignet für komplexere IT-Strukturen oder mehrere Standorte
Individuell Kurz abstimmen

Wie wird die IT-Flatrate kalkuliert?

Die Kalkulation richtet sich nach Ihrer IT-Umgebung und dem vereinbarten Betreuungsumfang. Berücksichtigt werden unter anderem Anzahl und Art der betreuten Arbeitsplätze beziehungsweise Geräte, das gewünschte Service-Level und der Ist-Zustand Ihrer IT.

  • Server
  • PCs und Laptops
  • Drucker
  • NAS-Systeme
  • WLAN-Access-Points
  • Weitere vereinbarte IT-Komponenten
Welche Arbeitsplätze, Geräte und Leistungen konkret in die IT-Flatrate aufgenommen werden, legen wir gemeinsam im vereinbarten Betreuungsumfang fest.

Was kann zusätzlich berechnet werden?

Welche Vor-Ort-Leistungen bereits enthalten sind, hängt vom gewählten Vertragsmodell und der individuellen Vereinbarung ab. Zusätzliche Anfahrten, größere Projekte, Hardware, Lizenzen oder Kosten externer Anbieter können separat berechnet werden.

Kontakt aufnehmen

Die konkrete Abrechnung richtet sich nach Ihrem Vertrag und den jeweils vereinbarten Konditionen. Unsere AGB sind passwortgeschützt. Wenn Sie Einsicht benötigen, fragen Sie uns gerne nach dem Passwort.

Häufig gestellte Fragen

Typisch sind Betrieb, Wartung und Support pro Arbeitsplatz, plus proaktives Monitoring und regelmäßige Updates. Der genaue Umfang hängt vom vereinbarten Paket und eurer Umgebung ab.

Projektarbeit und größere Änderungen, z.B. neue Server, Umzüge, größere Rollouts oder neue Systeme, werden meist separat geplant. Auch Hardware, Lizenzen und Drittanbieter Kosten sind in der Regel nicht Teil der Flatrate.

Meist pro Arbeitsplatz oder pro Gerät, basierend auf Anzahl Nutzer, Geräte, gewünschtem Service-Level und dem Ist-Zustand ihrer IT.

Wir starten mit einem kurzen Check eurer Umgebung, definieren Standards und Prozesse, richten Monitoring ein und übernehmen dann Schritt für Schritt den Betrieb. Ziel: kein Chaos, keine Ausfälle.

Für Teams, die planbare IT-Kosten wollen und keine „Feuerwehr-IT“ mehr. Besonders sinnvoll, wenn regelmäßig Support anfällt und Systeme stabil und sicher betrieben werden sollen.

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Wir beraten Sie gerne persönlich, pragmatisch und völlig unverbindlich.

Dirk Becker
Geschäftsführer und Experte für IT-Infrastruktur
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